Para todas
las manos.

PasoLibre se diseña y prueba contra el estándar Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nivel AA. Esa es la barra que nos pusimos. Cuando lanzamos una sección nueva, no se considera terminada hasta que pasa esa revisión.

Nuestra paleta usa azul Old Glory #1E3A8A y rojo Old Glory #C8102E sobre fondo blanco #FFFFFF. Los textos en estos colores sobre fondo claro mantienen un contraste superior a 4.5:1 contra el fondo, cumpliendo el requisito AA para texto normal.

Nunca usamos solo el color para transmitir información importante. Cada estado (éxito, atención, en revisión) viene acompañado de un ícono o etiqueta de texto.

Toda la página se puede recorrer con el teclado. El indicador de foco es visible y no se esconde. El orden de tabulación sigue el orden visual de la página. Hay un enlace Saltar al contenido al inicio para usuarios de lector de pantalla.

Usamos HTML semántico (<main>, <nav>, <article>) en lugar de capas de div. Las imágenes tienen texto alternativo descriptivo. Los botones tienen etiquetas claras. Los íconos decorativos llevan aria-hidden="true".

El atributo lang está fijado en es para todo el sitio. Las pequeñas traducciones al inglés debajo de cada título llevan lang="en" para que el lector de pantalla cambie de voz al pronunciarlas.

• Cada campo tiene una etiqueta asociada visible. Los campos opcionales se marcan explícitamente.
• Los errores se muestran cerca del campo, en texto y con un ícono — no solo con un cambio de color.
• Si una sesión tiene un tiempo máximo, te avisamos antes de que se cierre y te damos opción de extenderla.
• Tus respuestas se guardan automáticamente. Si pierdes conexión, vuelves al mismo punto al regresar.

Para personas que prefieren un ritmo más calmado o que necesitan más ayuda visual, ofrecemos Modo Acompañado — una pregunta a la vez, letras más grandes, audio en español, fotos de los documentos para identificarlos, y un botón de ayuda siempre visible. Es gratis y está en todos los planes.

Queremos ser honestos. Hay áreas donde sabemos que aún podemos mejorar:

• Trabajando en — pulir el contraste de los enlaces dentro de bloques de texto largos cuando el usuario tiene activado el modo oscuro del sistema.
• Trabajando en — añadir audio descriptivo en español a los videos explicativos que vamos a publicar.
• Trabajando en — pruebas con usuarios reales que usan JAWS, NVDA y VoiceOver para validar todos los flujos de pago y de carga de documentos.
• Trabajando en — versión en lectura simplificada para personas con baja alfabetización.

PasoLibre reconoce que es un public accommodation bajo el Title III del Americans with Disabilities Act y se compromete a hacer su servicio accesible para personas con discapacidad. Si encuentras una barrera concreta que te impide usar el servicio, escríbenos — trabajamos contigo para encontrar una alternativa inmediata mientras corregimos la causa.

Si algo del sitio no te funciona — un botón que tu lector de pantalla no anuncia, un texto que no se ve, un campo que no acepta entrada por teclado — escríbenos. No es molestia, es ayuda.

accesibilidad@pasolibre.legal