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Servicio
3 respuestas claras.
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cortas.
Sin rodeos.
Las preguntas que escuchamos todos los días. Si no ves la tuya, escríbenos.
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seguridad
Seguridad
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Servicio
1. Servicio
1. ¿Ustedes son abogados?+
No. Somos preparadores clericales bilingües y no damos consejo legal. Si tu caso necesita abogado, te lo decimos y te indicamos cómo encontrar un abogado licenciado o un representante acreditado por el DOJ.
2. ¿Qué hacen exactamente?+
Te guiamos, organizamos tus respuestas, revisamos tu paquete y lo dejamos listo para firmar o enviar.
3. ¿Pueden prometer que USCIS aprobará?+
No. USCIS decide. Nosotros preparamos con cuidado; no prometemos resultados.
Pagos
2. Pagos
1. ¿Cuándo pago?+
Pagas cuando escoges tu formulario. Después abrimos la entrevista.
2. ¿USCIS está incluido?+
No. Las tarifas de USCIS se pagan aparte, directo al gobierno, a tu nombre.
3. ¿Qué métodos aceptan?+
Tarjeta de crédito o débito, procesada de forma segura.
Seguridad
3. Seguridad
1. ¿Protegen mis datos?+
Sí. Los campos sensibles se cifran y el acceso está limitado al personal autorizado.
2. ¿Venden mi información?+
No. No vendemos ni alquilamos tu información.
3. ¿Quién ve mi caso?+
Solo la persona asignada, su revisor y el soporte autorizado.
Problemas
4. Problemas
1. ¿Qué pasa si me equivoqué en un dato?+
Si lo ves antes de firmar, lo corregimos. Si ya enviaste, te ayudamos con el siguiente paso.
2. ¿Qué pasa si USCIS pide más documentos?+
Te ayudamos a entender el pedido y a preparar la respuesta clerical.
3. ¿Dan reembolsos?+
Sí, según el momento del proceso. Las tarifas de USCIS no las reembolsa PasoLibre porque van al gobierno.
¿No está tu pregunta?
Escríbenos.
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Si tu pregunta es legal, no improvisamos: te lo diremos.