Seguridad
Respuesta a incidentes de datos
Este es nuestro proceso público si sospechamos acceso, uso o divulgación no autorizada. Los tiempos y avisos dependen de los hechos y de la ley aplicable; no prometemos una notificación fija de 24 horas.
Contener e investigar
Limitamos el acceso, rotamos credenciales cuando corresponde, preservamos evidencia, identificamos sistemas y datos afectados, evaluamos el riesgo y coordinamos con especialistas o autoridades cuando sea necesario.
Avisos legales
Notificaremos a las personas afectadas sin demora irrazonable y dentro de los plazos que exija la ley aplicable. Para residentes de Nueva Jersey, haremos la notificación previa a la Policía Estatal de Nueva Jersey cuando N.J.S.A. 56:8-163 lo requiera. También notificaremos a agencias o entidades de crédito cuando la ley y las circunstancias lo exijan.
Qué puede incluir el aviso
Cuando sea permitido y conocido, el aviso describirá el incidente, categorías de información, fechas relevantes, acciones tomadas, pasos razonables de protección y canales de contacto. El medio puede ser electrónico, postal, sustituto u otro autorizado por la ley y por los datos de contacto disponibles.
Reporta una sospecha
Envía detalles a seguridad@tupasolibre.com o hola@tupasolibre.com. No envíes contraseñas, números completos de identificación ni documentos sensibles por correo. Investigaremos el reporte y te pediremos información adicional por un canal apropiado si hace falta.
Protección preventiva
Usa una contraseña única, protege tu correo, cierra sesión en dispositivos compartidos y desconfía de mensajes que pidan contraseñas o prometan resultados de inmigración. PasoLibre nunca necesita tu contraseña por correo.
Última actualización: 27 de julio de 2026.